Conditions générales de vente

**Conditions Générales de Vente (CGV)**

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne. En passant commande, vous acceptez sans réserve les termes ci-après. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant d’effectuer un achat.

### 1. **Objet**
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits ou services proposés sur notre boutique en ligne https://labouledor66.com/ . Elles s'appliquent à toutes les ventes conclues avec des clients particuliers ou professionnels, sauf conditions particulières expressément acceptées par écrit.

### 2. **Produits**
Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions, images et informations relatives à nos produits soient exactes. Cependant, il peut y avoir de légères variations de couleur ou de forme en fonction de votre écran ou des caractéristiques de fabrication. Les photos ne sont donc pas contractuelles.

### 3. **Commandes**
- Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.
- Le client s'engage à fournir des informations exactes et à jour pour permettre le traitement correct de la commande. En cas d'erreur dans les informations fournies, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou échecs de livraison.
- Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, telles que la fraude, un problème de stock, ou un incident de paiement.

### 4. **Prix et Paiement**
- Tous les prix sont indiqués en [monnaie] et incluent/excluent les taxes applicables, sauf mention contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés lors de la validation de la commande.
- Le paiement s'effectue lors de la commande via les méthodes de paiement acceptées sur notre site (carte de crédit, PayPal, etc.).
- En cas de non-paiement ou de litige de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler la commande.

### 5. **Livraison**
- Nous livrons à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la méthode choisie et de la destination. 
- Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la validation de la commande. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être sujets à des retards indépendants de notre volonté (douanes, transporteur, etc.).
- En cas de livraison non conforme (produit endommagé, erreur de produit), le client doit nous notifier dans un délai de [8 jours] après réception du colis afin de procéder à un échange ou remboursement.

### 6. **Droit de rétractation**
Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
- Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à elmangougbaho@gmail.com en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.
- Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

### 7. **Garantie et Service après-vente**
Nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité et une garantie contre les vices cachés, conformément aux lois en vigueur.
- Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter pour organiser un échange ou un remboursement.
- Pour toute demande liée à la garantie, veuillez nous fournir les détails de votre commande ainsi qu'une description du problème.

### 8. **Responsabilité**
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs liés à l'utilisation de notre boutique ou à l'achat de nos produits, sauf disposition légale contraire. Notre responsabilité maximale en cas de litige est limitée au montant de la commande.

### 9. **Propriété intellectuelle**
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans notre consentement préalable écrit.

### 10. **Données personnelles**
Les informations collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre **Politique de confidentialité**. Elles sont utilisées pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

### 11. **Droit applicable et litiges**
Les présentes CGV sont soumises au droit en vigueur . En cas de litige, nous nous engageons à chercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut, seuls les tribunaux de Pyrénées orientale, seront compétents.

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**Contact**
Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter à elmangougbaho@gmail.com ou via notre formulaire de contact.