Politique d’expédition

**Politique d'expédition**

Merci de faire vos achats dans notre boutique en ligne ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable, incluant un processus de livraison rapide et efficace. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous avant de finaliser vos commandes.

### 1. **Délais de traitement des commandes**
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. 
- Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
- Si nous rencontrons des retards imprévus dans le traitement de votre commande, nous vous en informerons par email ou par téléphone.

### 2. **Options de livraison**
Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins :
- **Livraison standard** : 3 jours ouvrés
- **Livraison express** : 1 jours ouvrés avec frais supplémentaires
- **Livraison internationale** : disponible pour certains pays, avec des délais de livraison estimés entre 3 et 6 jours ouvrés selon la destination.

### 3. **Frais d'expédition**
- Les frais de livraison varient en fonction de l'option choisie et de la destination de la commande. Les frais seront clairement indiqués au moment de la validation de votre commande.
- Pour toute commande dépassant 175€, nous offrons la livraison standard gratuite.

### 4. **Zone de livraison**
- Nous livrons à l'international vers de nombreux pays. Cependant, certaines restrictions peuvent s'appliquer en fonction des lois locales ou des conditions logistiques.
- Si votre adresse de livraison se trouve dans une région éloignée ou non desservie, nous vous contacterons pour trouver une solution.

### 5. **Suivi de la commande**
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails d'expédition et un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison en temps réel via notre portail ou sur le site du transporteur.

### 6. **Problèmes d'expédition**
- Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à [email] avec votre numéro de commande. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
- Si un colis nous est retourné en raison d'une erreur dans l'adresse fournie, des frais d'expédition supplémentaires peuvent être facturés pour une nouvelle expédition.
- Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes ou aux autres services de contrôle dans les pays de destination.

### 7. **Droits de douane et taxes**
Pour les commandes internationales, des droits de douane ou des taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés à l'arrivée du colis dans le pays de destination.

### 8. **Problèmes liés aux dommages et pertes**
Nous faisons de notre mieux pour emballer soigneusement vos articles, mais en cas de dommages lors de la livraison, veuillez nous contacter dans un délai de 8 jours avec des photos et une description du problème. Nous vous assisterons dans le processus de réclamation auprès du transporteur.

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**Contact**
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à elmangougbaho@gmail.com ou via notre formulaire de contact.